سوالات متداول

بله، شما می‌توانید به‌صورت حضوری هم از شعب ما خرید کنید. برای مشاهده آدرس و اطلاعات تماس فروشگاه‌های حضوری، لطفاً به بخش تماس با ما مراجعه کنید. همکاران ما در شعب آماده راهنمایی و ارائه خدمات به شما هستند.

بله، شما می‌توانید از طریق تماس با فروشگاه از راهنمایی کارشناسان فروش بهرمند شوید و تلفنی سفارش خود را ثبت نمایید. بله، شما می‌توانید سفارش خود را به‌صورت تلفنی ثبت کنید. کارشناسان فروش ما با کمال میل شما را راهنمایی کرده و سفارش‌تان را ثبت می‌کنند. برای ثبت سفارش تلفنی، کافیست در ساعات کاری با شماره‌های درج‌شده در صفحه تماس با ما تماس بگیرید.

در پایین‌ترین قسمت صفحات وبسایت می توانید نماد اعتماد و نشان ساماندهی لاینیران را بررسی فرمایید.

لاینیران تامین کننده و تولید کننده مستقیم کالاهای نور و روشنایی (نورخطی) است و این مورد مهم‌ترین دلیل برای پایین تر بودن قیمت کالاهای لاینیران نسبت به سایر رقبا است.

با توجه به اینکه محصولات گارانتی های متفاوتی دارند لطفا شرایط گارانتی را در صفحه محصول بررسی کنید. همچنین تمامی محصولات به صورت پیش فرض گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی و ۷ روز مهلت تست کالا دارند.

کد مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال می شود این زمان ممکن است از یک تا دو روز کاری به طول بیانجامد. اگر سفارش شما در پروفایل کاربری در حال پردازش است جای نگرانی نیست، لطفا صبور باشید تا کد مرسوله برای شما پیامک شود.

ارسال رایگان اگرچه حس خوشایندی را در خرید ایجاد می کند اما در نظر داشته باشید که در بسیاری از فروشگاه ها قیمت نهایی پرداخت حتی با ارسال رایگان از لاینیران بیشتر خواهد شد. ما ترجیح می دهیم به شعور مخاطبمان احترام بگذاریم و قیمت کالا و ارسال را به صورت شفاف و منصفانه در اختیارش بگذاریم.

بله، به شما اطمینان می‌دهیم تمامی محصولات وبسایت اورجینال هستند.

پس از ثبت نام با ورود به پروفایل خودتان در لاینیران در بخش سفارش ها می توانید فاکتور خرید را دریافت کنید.
همینطور فاکتور خرید به همراه سفارش ارسال می‌شود.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد. در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمی گردد.

تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

شما می توانید از طریق صفحه تماس با ما درخواست خود را ثبت نمایید.

کارشناسان خدمات پس از فروش لاینیران ایرادات مطرح شده را بررسی می کنند .

علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان بررسی و مطابق با شرایط و قوانین تایید یا رد می شود.

پس از بررسی موارد مطرح شده در صورت تایید ایراد کالا، وجه به حساب شما مرجوع می شود و در صورت عدم تایید و تمایل شما کالا به شما باز خواهد گشت.

وجود مغایرت باید حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد.

بله، در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما می توانید کالا را تحویل نگیرید.